Urban Gloss - Strålande hy är vår grej!

Allmänna villkor

FLYTTA NER RAD

FLYTTA NER RAD

URBANGLOSS.COM är en del av Nyheter24 AB (Org. Nr: 556725-7182).

Dessa villkor gäller mellan dig som beställare (kund) och oss som säljare (företag).

ALLMÄNT

KÖPINFORMATION

Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss. När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Läs mer hos Konsumentverket. Nyheter24 AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar av varor. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse skickas ut när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss på info@urbangloss.com snarast.

Priser

Priserna är i svenska kronor inklusive moms. Alla priser visas inklusive moms på hemsidan. Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella prisfel.

Tryckfel och produktbilder

Nyheter24 AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi strävar dock alltid efter att återge en så liknande bild som möjligt av produkten.

Garanti

Vi kan aldrig garantera någon effekt av våra varor. Effekten kan variera och är individuell. Det är flera faktorer som spelar in vilket innebär att vi inte kan garantera detta.

Användning

Nyheter24 AB kan inte hållas ansvariga för olägenheter som är en följd av felaktig användning av produkterna. Detta gäller även om en produkt kombineras med produkter från andra leverantörer. Läs instruktionerna för varje produkt före användning om du känner dig osäker på hur produkten ska användas. Uppstår osäkerhet och/eller obesvarade frågor, ber vi dig att kontakta oss innan du börjar använda produkterna.

BETALSÄTT

Kortbetalning

Kortbetalningar sker säkert genom Mondido en betaltjänst från Sverige, som är PCI DSS Nivå 1 certifierad (den högsta säkerhetsnivån för kortbetalningar) för säkra betalningar. Alla kortuppgifter överförs krypterat till Mondido genom SSL/TLS och når inte webbshopen.

Collectors fakturalösning

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 30 dagar. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2% per år.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

FRAKT OCH LEVERANS

Leveranstid

Normal leveranstid på varor som finns i lager är 1-3 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning, förutsatt att transportören håller sina lovade leveranstider. Beställningar som läggs före kl. 15.00 kommer att skickas från oss samma dag! För beställningsvaror är leveranstiden längre, vilket du ser på produktsidan samt i kassan när du ska betala.

Fraktkostnad

Vi tillämpar enhetsfrakt på urbangloss.com. Detta betyder att du endast betalar 49 kr oavsett hur mycket eller lite du handlar. Handlar du för mer än 600 kr bjuder vi på fraktavgiften.

Leveranssätt

Vi använder oss av i huvudsak Postnord och DHL som transportörer. Vi förbehåller oss rätten att välja det fraktsätt som passar bäst för dina beställda varor. När du angett ditt mobiltelefonnummer i kassan så får du automatiskt ett SMS skickat till dig när paketet har kommit fram till ditt närmaste utlämningsställe. Om brevbäraren anser att paketet inte får plats i din brevlåda hamnar det hos ditt postombud.

Transportskador

Om en vara från Nyheter24 AB skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst på info@urbangloss.com inom 8 dagar från det att du mottar ditt paket.

Outlösta paket

Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 200 kr för att täcka frakt, returfrakt samt administration.

REKLAMATIONER OCH ÅNGERRÄTT

Öppet köp och byten

Då våra produkter är hudvårdsprodukter har vi inte öppet köp, bytes- eller ångerrätt av hygieniska skäl. Detta innebär att vi tyvärr inte kan ta tillbaka produkter som du har köpt. Vi hoppas dock att du ska bli riktigt nöjd med dina köpta produkter. Om du mot förmodan inte skulle bli det så är du välkommen att höra av dig till oss så ska vi försöka hjälpa dig på bästa sätt.

Reklamation

Stämmer din vara inte överens med beskrivningen, är den trasig eller är du på annat sätt missnöjd med ditt köp? Kontakta oss på info@urbangloss.com så kommer vi gemensamt överens om hur vi ska lösa det hela. Det är väldigt viktigt för oss att du känner dig nöjd med dina produkter du köpt.

ÖVRIGT

Säkerhet och behandling av kunduppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange ditt personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Nyheter24 AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via aktuellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår kundservice. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.

Force Majeure

Nyheter24 AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Integritetspolicy 

Policyn rör webbplatser inom Nyheter24-Gruppens sfär; Nyheter24, Modette, Fragbite, Tyda, Dayviews, Hamsterpaj, Filmtipset, Entreprenör24 och blogg.se, samt undersidor.

Vi vill värna om din integritet och hantera ditt digitala fotavtryck på ett säkert och tryggt sätt. Integritetspolicyn berör hur vi hanterar information om besökare, läsare och medlemmar genom cookies, inlogg och annan liknande data.

Om du har några frågor om denna hantering är du alltid välkommen att kontakta oss på data@nyheter24gruppen.se

COOKIES

Vad är cookies?

En cookie är en textfil som vid uppkoppling mot en webbplats sparas på och vid senare besök, hämtas från, besökarens dator eller datorliknande enheter t.ex. mobiltelefoner. Cookien sparas i anslutning till de filer som används av datorns webbläsare eller motsvarande program. Datoranvändaren kan enkelt ta del av, blockera och avlägsna lagrade cookies om så önskas.

Det är mycket vanligt att webbplatser använder cookies eftersom de ofta används till grundläggande funktioner.

Första- och tredjepartscookies

Förstapartscookies sätts av den webbplats som direkt anropas av användaren när denne anger webbplatsens adress genom att skriva in text eller klicka på en länk.

Tredjepartscookies kommer ofta från annonser på den webbplats användaren har anropat. Annonserna i sin tur hämtas då från en extern webbplats. Tredjepartscookies sätts också av webbanalys- och trafikmätningsleverantörer som webbplatsen anlitar för att låta oberoende företag mäta och utvärdera besökarna. Mätningarna används för att kunna validera webbplatsens uppgifter till annonsörerna på antalet besökare, storleken på trafik, nådda målgrupper och kampanjutfall.

Därför använder vi cookies

Vi använder cookies för att underlätta användningen av våra webbplatser och personalisera vissa delar av innehållet. Cookien hjälper annonssystemet att känna igen vilken typ av innehåll och vilka annonser som besökts på våra webbplatser. Informationen som sparas kan vara uppgifter om hur våra läsare har surfat på och använt våra webbplatser, om vilken webbläsare våra läsare använder, vilka annonser våra läsare har sett och hur de surfat mellan de olika webbplatserna som Nyheter24-Gruppen har ett samarbete med.

Vi använder statistik i samlad/aggregerad form om användare/trafik och trafikleverantörer. Sådan statistik innehåller dock aldrig någon form av personlig information. Allt är anonymt. IP-adresser sparas inte i vår databas som lagrar beteende på webbplatsen, därför kan informationen om dig aldrig kopplas samman med din identitet. Din IP-adress sparas av säkerhetsskäl endast i de fall då du själv aktivt registrerar dig på webbplatsen, till exempel vid en köpsituation eller om du blir medlem i någon av våra tjänster. Mer om detta nedan i avsnitten “Inloggade besök och “Kommentarer och andra interaktionsformer i redaktionell miljö”.

Syften med cookies och mätverktyg

Låta våra produkter känna igen återkommande användare för att kunna anpassa tjänsterna.

Beräkna och rapportera användarantal och trafik.

Underlätta för dig att röra dig på webbplatsen.

Bygga segment och målgrupper i marknadsföringssyfte och för att kunna rikta annonser.

Minska reklam som är irrelevant för vissa målgrupper.

Utveckla och förbättra webbplatsen genom att förstå hur den används.

Ibland använder vi, eller våra annonsörer, tredjepartscookies från andra företag för att göra marknadsundersökningar och trafikmätningar, underlätta annonshantering och för att förbättra funktionaliteten på webbplatsen. Vi använder ibland pixlar och genomskinliga gif-filer för att underlätta annonseringen på webben. Dessa filer kommer från vårt annonsnätverk och andra liknande tekniktjänster. Filerna gör att annonssystemet känner igen cookies på din dator för att kunna förstå vilka annonser som ska visas för eller vilka annonser som har visats i webbläsaren så du som besökare inte ska se den fler gånger än planerat.

Annan teknisk programvara

I vissa fall kan vår webbplats använder JavaScript för att detektera användning av adblockerprogramvara för webbläsare. Detta script är implementerat i vår webbplats källkod. Det simulerar visningen av en annons och bekräftar huruvida annonsen visas på användarens enhet eller inte. Vi lagrar inte någon information i användarens utrustning och behandlar inte användares personuppgifter när vi använder scriptet. Om vi detekterar användandet av adblockerprogramvara kan vi komma att interagera med användaren kring användandet av sådan programvara och/eller anpassa det innehåll användaren får tillgång till.

Så förhindrar du att cookies lagras

1. Du kan radera cookies från din hårddisk när som helst, men detta gör att dina personliga inställningar försvinner.

2. Du kan också ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte tillåter att cookies sparas på din hårddisk. Detta försämrar dock funktionaliteten på vissa webbsidor, kan förhindra tillgång till medlemssidor och göra att visst innehåll och vissa funktioner inte är tillgängliga. Följ länkarna nedan för instruktioner i hur du gör:

Chrome

Firefox

3. Internet Explorer:

(Kör du inte Internet Explorer 10? Du kan välja andra versioner på sidan länken leder till, i meny till höger, precis ovanför texten) Somliga aktörer som sätter cookies ger dig möjlighet att avsäga dig spårning av just deras cookies:

Google

nugg.ad (annonsstyrning)

Mer information om hur du kan förhindra cookies kan du läsa på http://www.minacookies.se

Inloggade besök

När du loggar in på och använder våra sajter så sparas information och innehåll du skapar för att tjänsten ska kunna fungera. Publicerade bilder, skapade diskussionstrådar och annat innehåll sparas för att kunna visas för andra besökare. Även sådant som postas i syfte att endast visas för enskilda mottagare sparas i syfte att visa upp detta för den mottagare som det som postas avser.

I samband med sådant som sparas så loggas också tidpunkten och IP-adressen. Vi tar din integritet på stort allvar och lämnar aldrig ut den informationen till utomstående. Undantaget är om information begärs ut av polis i pågående brottsutredning.

Vi sparar data så länge som det krävs för att tjänster och produkter ska fungera, och förstör annan data allt eftersom den inte behövs för tjänsten.